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烟台"智慧自助办税厅"启用 分流实体厅涉税业务

我要评论 来源:水母网  2018/12/28 10:40:00  作者:刘洁  

   让纳税人“最多跑一次”,通过科技引领、务实创新,税务部门成功启动“智慧办税”“便民办税”。26日上午,位于山东烟台开发区天马中心广场的全市首家“智慧自助办税厅”正式启用。

   “智慧办税服务厅”由市税务局与烟台农商银行联合承建,是全市首个税银联合承建的综合智能自助办税厅,也是目前全省范围内智能化程度最高、“大数据”应用最广泛的自助办税服务厅,其中“人工智能终端语音办税”等多项功能属全国首创。

   该厅办公面积800平方米,设有43台当前全国最先进的自助办税设备,涵盖智能导税区、人工智能自助办税区、网上移动办税区、人工窗口服务区、税银合作区、休息辅导区、24小时人工智能自助办税区等七大区域。为真正实现“智慧+自助”办税服务模式,智能办税厅除了采用全息影像迎宾服务,同时还配置了一机双屏人工智能自助办税服务终端,并自行开发应用人工智能终端语音办税功能,以及纳税人异常行为全景监控提示功能。该办税厅的启用,突破了纳税服务时间、地域限制,纳税人可以在此“一站式”办理所有依申请涉税事项,享受全天候、全业务、全智能的办税服务。更为重要的是,智能办税厅可有效分流承担实体厅60%的涉税业务,窗口服务人员可缩减40%。(记者 刘洁 通讯员 魏晓雅 王思恩)

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