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顾玉柱:升级老产品,也是一种产品创新

我要评论 来源:北国网  2020/3/26 12:49:15  作者:  

  这个方法的着眼点,始于你手头上正在做的产品,或者市场上已有的产品,用重新定义的方法,把老产品重做一遍,从而让老产品拥有了不同的内涵。因此,这个方法既可以叫重新定义法,也可以叫迭代升级法,有时候所谓的创新是一个果,在不断地迭代升级中,猛一回头,发现产品已经具有了完全不同的意义和内涵。

  “重新定义”这个四个字,在以前的产品创新法中也顺带谈过,之前我们更多是把它作为一个思维方式去谈,既然把“重新定义法”称为一个方法去独立谈,那我们就需要为其下一个定义,所谓重新定义是指:重新定义了一个事物的本质属性和边界内涵,是对事物有了重新的认识角度。

  下面我们就以身边的一个案例来谈谈:淘宝。

  淘宝作为阿里巴巴最重要的一个产品,这个产品从出生到现在,虽然叫的是一个名字,但是它本身却处在不断的创新中。

  我们把淘宝简单划分为几个重要阶段来看:

  1.0的淘宝,这阶段淘宝的本质属性和边界内涵,偏重于消费媒体和消费社区,它本身并不具有单独成交功能,更多的是把商品搬到网上,人们上淘宝的源动力源于其社区属性,因此,买家、卖家在论坛上的交流非常活跃。正是因为其社区基因,导致人们逛淘宝的时间很长,这也是让刘强东羡慕嫉妒恨的地方,他一直想推动人们逛京东的时间变长,而事实上很难做到,京东一出生的基因就是零售商,没有社区属性。

  2.0的淘宝,这时淘宝开始变成了电商平台,支付宝让淘宝开始由媒体和社区属性,变成了渠道属性,这时候他的本质属性和边界内涵,就相当于线下的大卖场了。

  3.0的淘宝,这时的淘宝变成了一个电商生态,多边化的角色开始产生,不仅仅是卖家和买家的关系,还有大量服务卖家和买家的第三方角色纷纷加入,淘宝讲师、店铺装修商、物流商等,以及阿里巴巴收购了新浪微博、优酷、UC等,从消费者在网络的主流行为轨迹中导流,淘宝开始形成自己的电商生态。

  今天的淘宝,又变成了新零售平台,它的本质属性和边界内涵已经超越了互联网的边界,它开始将线上线下融为一体,用淘宝多年来积累的互联网零售手法,赋能线下零售,让线下零售实现数字化转型,购物轨迹可追踪、消费者资产可沉淀、购物更方便。代表标志是:盒马鲜生,以及收购大润发并联合推出淘鲜达。

  以上是我们对淘宝发展阶段的大划分,而实际要仔细划分,可不止这三个阶段,通过以上三个阶段的淘宝,我们可以发现,所谓的产品创新,不一定要重做一个新产品,围绕老产品的不断升级迭代,不断重新定义它的本质属性,让他拥有不同的边界内涵,那么它本质上已经是一个新产品了。

  如果要想重新定义一个产品,我们必须要勇于抛弃既有认知,不受既有本质属性的束缚。

  设计大师原研哉说:从无到有是一种创造,从有到无是一种创造,而且是更重要的创造。创意并不是要让人惊异它崭新的形式和素材,而应该让人惊异于它居然来自于看似平凡的日常生活。不断地开发出这些创意才是真正的设计。”

  他认为:“并不是仅仅只有制造出新奇的东西才算是创造,把熟悉的东西当成未知的领域再度开发也同样具有创造性。真正打动人心的好设计往往不是从零开始的产物,它们大多来源于设计师对生活中已有事物的反思与改造”。

  设计如此,做产品创新亦如此,哪怕是做一场活动,都可以通过不断重新定义、不断迭代,而让一个活动拥有不同的内涵和意义。

  还是举身边的例子:天猫双11活动,假如我们把这个活动看过一个产品。

  最早双11就是一个全场5折的促销活动,因为力度大,所以消费者参与度一开始就很高。

  然后,双11被重新定义为购物狂欢节,除了购物属性,还增加了娱乐属性,用做晚会的方式做了一个重量级的娱乐节目,被卷入进来的人群就更多了,一边购物一边娱乐。

  演变到今天,被马云定义为消费者感恩日,这样一个小小的定义,让厂家的出发点,不再是单纯追求利润,而是追求对消费者的回馈,追求消费者资产的沉淀,通过一场活动为企业建立客户资产,为了可持续销售创造链接。

  每一次的重新定义,看似产品还是那个产品,但是其意义和内涵是不同的,对于传统企业转型互联网,这个方法尤其适合。

  所谓传统企业转型互联,其本质是用新技术把传统产业重做一遍,这就是一个重新定义、不断迭代与升维的过程,就像从储物柜,到电器,再到今天的物联网,就是通过新技术,不断定义老产品,不断升级老产品的过程。

  罗胖在跨年演讲时说过一个金句:所谓的创新,就是用新手段把老东西重做一遍。得到的生意逻辑,就是用音频的方式,把人类的知识重新生产一遍。把以前在纸上呈现的知识,现在通过音频去传递。

  所以基于“重新定义法”,琢磨下你手头上的产品,或者市场上已经存在的产品,看看是否可以通过重新定义,让这个已有产品具有不同的属性与边界内涵,从而自然形成一个新产品呢!

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