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成功解决电动车乱停乱充问题,碧桂园服务红心碧海共治发挥关键作用

我要评论 来源:信息网  2023/9/18 14:19:04  作者:  

  (一)非机动车治理问题屡禁不止 居民深受困扰

  “又有人推着电动自行车进电梯,真出事了怎么办?!”5月17日下午,下班回家的陈女士给居委会打去电话。她都觉得自己有些歇斯底里了——因为这个问题老是解决不了。

  陈女士居住在广州市海珠区工业大道上的富力现代城市广场,就在相距不到2公里的另一个小区,5月16日发生了火灾,起因正是居民私自带电动自行车的电池回家充电,过程中发生热失控,充电电池爆燃引发火灾。“我真怕有一天新闻里的悲剧会在身边发生。”陈女士无奈地说道。

  富力现代城市广场受龙凤街道的富力社区管辖,共有2128多户,目前的入住率超过98%,登记在册的电动自行车约750辆。由于富力现代城市广场是一个接近20年的老小区,20年前的场地规划和设施设备与当前暴涨的电动自行车需求无法匹配,小区内停车点与充电棚配备严重不足。

  由于无处或不方便停放、充电,有的居民回到小区后,习惯带着电动自行车“进楼入户”或“飞线”充电,有的甚至将电动自行车停放在小区疏散走道、楼梯间、安全出口等公共区域,给小区带来安全隐患。不少居民担心消防安全问题,在群里进行激烈讨论。

  (图:小区非机动车治理前乱停放现象)

  社区的居委会吴主任对此问题也颇为头疼,居委并不是不重视这个问题,也一直在联动物业不断地跟业主们宣导电动自行车文明停放、安全停放、电池不上楼的引导工作。但光从宣传上引导业主,效果十分有限,“毕竟我们没有处罚权”。

  (二)尝试使用红心碧海解决社区顽疾

  在物业前来沟通落地红心碧海模式时,吴主任对红心碧海的模式内涵十分认可,认为在党建引领下搭建“红心碧海”共建议事平台,居民、社区以及物业三方紧密协作能够最大限度凝聚社区党组织、物业党支部、社会公益组织、居民等的力量参与到社区建设,是基层治理的创新做法。

  但是对于红心碧海能够做到哪一步,吴主任暂存疑虑,希望可以就小区的电动自行车治理,作为红心碧海模式的一次小考。

  (1)治理第一步 解决硬件问题

  考虑到电动自行车在小区内的整体铺排具备专业性,社区与物业积极联动起来,双方合力整合资源进行专业的方案设计、基础摸排和设施更新,希望高效、安全地满足小区居民的电动车停车充电需求。

  首先,社区出面联合多个政府部门,充分发动小区的物业以及党员、居民力量,全面排查消防安全隐患,并形成合力,构筑群防群治防线。

  其次,针对小区内停车点与充电棚配备不足的硬件问题,吴主任说:“物业在小区电动自行车的治理中起到关键的作用”,物业应利用掌握的小区电动自行车基本数据,对小区内的电动自行车停放区域、充电设施进行总体规划和建设,与街道、居委一起,推进电动自行车集中规范,给社区生活添加一道安心保障。

  社区与物业进行专业的方案设计后,联动居民多次共同沟通商谈,最终确定了改造方案,在小区内进行了一次大范围的电动自行车相关设备更新。

  在楼栋外,小区共设置了8个集中停放点,并配有12套充电桩。考虑到天气干燥容易导致充电器发热引发火灾,雨天潮湿容易造成电线短路,小区充电桩主要设置在通风干燥处,如小区架空层或楼栋间带有雨棚的连廊处,同时充电区域配置专用配电箱,周边还摆放了灭火器等消防设施设备和安装监控设备。

  在楼栋内,小区物业通过在电梯大堂张贴相关安全提醒,以及在电梯安装智慧识别系统,双管齐下守住电梯入口,做好电动车充电安全工作。

  治理第二步 居民齐出力

  针对电动自行车在小区内的风险排查和设施更新,让居民们看到了问题解决的曙光,为了更好地解决电动自行车这一难题,居民们积极地通过红心碧海议事机制参与到社区共治出谋划策中来。2023年6月初,在红心碧海议事会议上,业主楼长们、社区以及物业共同就电动自行车这一议题共创解决方案。

  (富力现代城市广场议事会议现场)

  在楼长们看来,硬件问题可以通过资金来改善,小区电动自行车乱停放、乱充电的另一个重要原因,是部分居民安全停车的意识不强。楼长们提出,必须加大有针对性的宣传教育,让业主们真正了解电动自行车引发火灾的危险性。

  “一些居民是完全没有风险意识,不清楚电动自行车乱停放、进楼的危害;一些居民清楚危害性,但心存侥幸;还有一些人知道有一定风险,但总是以小区停车棚不方便或者不够、担心被盗等理由推托。”楼长们说道。

  吴主任十分认可楼长们的提议:“加大有针对性的宣传教育,让广大居民真正了解电动自行车引发火灾的危险性,只有居民自觉遵守相关规定,形成相互监督、相互督促的习惯,才能形成预防电动自行车火灾、阻止电动自行车进楼的共同体。”

  通过红心碧海议事会议,楼长、社区及物业联合起来,形成了新的红心碧海管理方式——宣传与纠查并举。一方面,由原先的社区、物业宣传转变为如今的与楼长一同通过志愿服务活动宣传,高频次对电动自行车相关法律法规和科普知识进行宣传,逐步提高居民群众消防安全意识和能力;另一方面,三方共同成立了15人的巡逻小组,定期进行安防巡逻,提醒业主合理控制充电时间并加强自查自验,对于违规停放的车辆会进行规整。

  (三)社区共治出成果 居民齐点赞

  2023年6月底,富力现代城市广场小区的电动自行车治理初见成效,不仅小区环境焕然一新,还收获了居民的频频点赞。“现在走在小区内,路面干净整洁,电动车沿消防安全线有序停放,车棚里还有灭火器材,看着就安心。最重要的是,最近都没怎么看到业主推车进电梯了,这真的太不容易了。”曾颇受电动自行车问题困扰的陈女士如今竖起大拇指说道。

  (图:非机动车治理后停放现状)

  电动车治理项目是红心碧海一次成功的尝试,也让楼长和居委看到了红心碧海模式的可执行性和有效性。吴主任表示,希望小区能够通过红心碧海行动,提高小区治理过程中居民的参与度,群策群力为社区破解难题,充分发挥各方能动性,为群众办实事、办好事。

  楼长信息员周春荣同志表示,“看到生活了20多年的社区越来越好,我是打心眼里高兴。就拿电动自行车治理项目来说吧,我们小区现在是海珠区的示范小区了,前段时间还上电视了呢!我们这些楼长,很愿意为社区更加和谐、居民更加幸福出一份力。”

  (图:楼长周春荣在议事会上发言)

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