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全域联动,加密夜查!看淄博如何维护五一消费环境

我要评论 来源:齐鲁壹点  2024/5/10 9:31:19  作者:  

  “五一”假日期间,淄博市文旅消费市场持续活跃,上榜全国十大热门三四线旅游目的地。淄博市场监管系统立足让游客吃得放心、买得放心、用得放心,在全市广大经营者的共同努力和支持下,切实加强监管执法,保护消费者合法权益,接办相关重点领域投诉252件,较去年同期下降55.86%,有力维护了安全放心的消费环境,擦亮“人好物美心齐”城市形象。


  聚焦维权省心,提升消费体验。坚持以“快”提效,加强值班值守,市场监管市区所“三级联动”、下沉一线,特急诉求2小时回应,24小时办结,提升了消费者满意度。强化诉源治理,在八大局、海月龙宫、大观园、潭溪山、淄博高速公路服务区等集中消费场所设立26处消费维权服务站(点),广泛公布快速维权热线电话,方便游客就近就地处理投诉。落实接诉即调先付赔付机制,高效、便捷解决消费者后顾之忧,五一期间实施先行赔付15笔。依托12315平台动态监测食物中毒、质量安全、群体性投诉等重大诉求信息,早发现、早预警、早处置,力争用最小成本,化解最大问题。

  聚焦安全放心,守护舌尖安全。全链条加强食品安全监管,开展大宗食品和网红食品生产企业的监督检查。强化烧烤餐饮单位监管,加密日查、夜查频次,检查烧烤餐饮单位889家次,其中,网红烧烤店98家次;检查旅游景区周边食品销售者237家次,餐饮单位361家次,发现问题立即督促整改到位;检查景区周边食品经营者598家次。开展“食品快检进烧烤店”“你送我检进网红烧烤店”等活动,强化技术支撑手段,围绕畜禽肉、葱、孜然等重点品种抽样检验133批次,每天对海悦龙宫体验地入驻商户实行全部覆盖快速检测,累计检测1229批次,现场公示检测结果。

  聚焦消费舒心,提升消费品质。印发《关于做好2024年劳动节期间市场价格监管工作的通知》,出动执法人员2201人次,检查单位904家,开展提醒告诫152次,规范整改39件,重点对烧烤体验地、八大局便民市场等热门景区景点,住宿、旅游、停车等热点领域明码标价及价格行为进行检查。及时处置社会关切,对涉及网络平台代理挂高价、价格异动等问题,与平台建立联系沟通机制,点对点逐一联系平台处理。

  聚焦交易诚心,保障消费公平。制定《关于进一步加强“五一”期间民生领域计量监管工作的通知》,突出问题导向,实行昼巡夜查和日报告制度,检查集贸市场、商场超市、餐饮烧烤、旅游景区、流动商贩等354 家次经营业户的电子计价秤、加油站加油机等计量器具,快速处置计量纠纷3起。

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