通讯员 李萌 报道 近年来，五莲县以“基础保障+全周期服务+增值延伸”模式，推动“园区事园区办”从“能办”升级为“快办”“办好”“办出价值”，为开发区绿色低碳高质量发展提供可复制的政务服务样板。 筑牢根基，打造“园区全能办”底盘。该县以资源整合、队伍建设、事项下沉为抓手，构建“一站式”服务体系。在市北经济开发区设立行政审批、自然资源等县直分支机构，配套800平方米政务服务大厅，设“涉企综合受理”窗口。选拔业务骨干组建专业队伍，经标准化培训提升能力，并接受县级部门监管。依据职责清单，将市场主体登记、工程建设审批等高频涉企事项全部下沉，依托“互联网+政务服务”推行“不见面审批”，让企业少跑腿。 聚焦全周期，推动服务从“便捷”到“增值”。建立重点项目全流程服务机制。事前，组建工作组与红色服务专员，上门发放《投资项目审批服务手册》，定制服务清单与流程图，开展模拟审批。事中，以清单跟踪项目进度，依托山东省政务服务网实现“全链网办”，开展不见面审批100多次，推行“无证明办事”“拿地即开工”等模式，通过数据共享压缩审批时限35%，还建立三方会商机制提效。事后，借助“日照市审批监管互动系统”推送结果，建立信用评价与容缺受理机制。 延伸链条，构建“全周期”服务生态。以需求为导向拓展服务场景。推出“菜单式”服务，创新开工建设“一件事”等场景，以“1+N”菜单式审批实现“一件事一次办好”，平均节省10天；升级“信用+审批”2.0版，推出389项“容缺+信任审批”事项，压减材料650件、时限30%，“无证明办事”跨域覆盖100个场景，累计提供特色服务超1300次。开展“靶向式”助企，推行“每周进企”机制，包联干部深入企业摸排问题，“一对一”帮办代办，实现“闭环解决”。推进“标准化”建设，制定35项服务标准，建立“政务服务体验师”等机制，提升企业获得感。 |
