通讯员 张力文 以前听朋友说开餐馆要跑好几个地方，折腾大半个月。没想到我在高新区政务大厅，一个窗口就全搞定了，省心多了！”刚拿到食品经营许可证的个体户经营者王女士，对“餐饮一件事”服务赞不绝口。
集成办理，告别多头跑 针对餐饮行业准入涉及环节多、材料重复提交的痛点，高新区将营业执照、食品经营许可、消防安全检查等关联事项整合为“开办餐饮店一件事”。过去，创业者需要在市场监管、行政审批等多个部门之间往返奔波；如今，只需到政务大厅“一件事”专窗，提交一套材料，即可完成所有手续的申请。后台各部门并行办理、限时推进，大幅压缩了全流程办理时间。 数据共享，少交重复材料 “很多材料不用我自己复印了，窗口工作人员直接从系统里调取，省了不少事。”在高新区政务服务大厅，不少办事群众感受到“数据跑路”带来的便利。依托政务数据共享平台，营业执照、身份信息等高频材料实现跨部门互通互认。申请人在授权后，窗口可直接调取电子证照，无需提交纸质复印件。从“带着材料跑”到“数据帮着跑”，办事体验悄然改变。 贴心服务，全程有人帮 “我不太懂电脑操作，本来挺犯愁的，没想到大厅有帮办员全程指导，填表、上传都帮我弄好了。”对于不熟悉网上操作的创业者，高新区政务服务大厅配备了专业帮办代办人员，提供从咨询指导到材料整理、系统申报的全流程服务。 从“一堆事”变成“一件事”，从“多个门”变成“一扇窗”，滨州高新区通过“餐饮一件事”改革，让政务服务更有温度、更接地气。下一步，高新区将持续聚焦群众办事的高频需求，推出更多集成服务场景，让每一位创业者都能在高新区轻装上阵、安心经营。 |
