初夏已至，一年一度的二手房过户迎来了小高峰。面对剧增的业务办理需求，不动产登记服务如何实现提质提速？记者从福山区不动产登记中心获悉，该中心创新推出不动产登记“菜单式服务”，变“政府端菜”为“群众点菜”，变“多头跑”为“一次办”，通过理念重构、场景整合、流程再造，推动政务服务质效显著提升。 以往的“一级菜单”，如何摇身一变为“三级菜单”？中心工作人员介绍，打造“单品菜（即点即办）+招牌套餐（集成办理）+定制菜（精准解难）”三级服务体系，将专业事项转化为群众易懂的“菜品”，覆盖全业务场景。其中，“单品菜”将单一登记事项翻译成群众语言。如“丢失补证”“改名换证”等，即点即办，明码标“时”。“招牌套餐”将多个关联事项整合为“一件事”。围绕企业群众高频需求，推出多款集成套餐，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、即时办结”。“定制菜”针对历史遗留问题、大宗资产处置等复杂情形，提供一事一议、部门会商服务。 在“菜单式服务”体系中，多款“招牌套餐”聚焦高频、复杂的业务场景，将关联事项深度集成，实现“高效办成一件事”。“二手房交易·全家桶”整合转移登记、税费缴纳及水电气暖过户等关联事项，由原来需往返多个窗口分散办理，转变为“一窗受理、一链办理、一次办结”，群众只需进一扇门、提交一套材料即可完成二手房交易全部手续。“带押过户·轻享菜”整合“结清贷款+抵押注销+转移登记+抵押登记+领证放贷”五项业务，在不还本、不过桥的情况下，实现二手房、土地二级市场交易过户与抵押登记的“五合一”并联办理，实现群众、企业“轻松过户、减负增益”。“交房即办证·安心菜”通过部门协同、流程再造、信息共享，打通住建、税务、不动产登记等多部门业务系统，将新房交付与不动产权证办理深度融合，实现购房者收房同时即可领证。 “菜单式服务”推出以来，福山区不动产登记服务效能显著提升。90%以上的业务实现即时办结，群众办事从“以天计算”迈入“以小时计算”的新阶段。（YMG全媒体记者 杨健 通讯员 陈楠） |
